Neuromarketing jako klucz do analizy konkurencji
W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się rynku zrozumienie, jak konkurencja oddziałuje na emocje i decyzje zakupowe konsumentów, jest kluczowe dla budowania skutecznych strategii marketingowych. Wykorzystanie neuromarketingu w badaniu materiałów promocyjnych pozwala na głębsze zrozumienie, które elementy kampanii reklamowych wywołują zaangażowanie emocjonalne i wpływają na podświadome decyzje klientów.
Jak wygląda kompleksowe badanie konkurencji w ASM Research Solution Strategy?
Kompleksowy sposób realizacji badania konkurencji obejmuje zastosowanie metody ilościowej wraz z metodą biometryczną oraz indywidualnymi wywiadami pogłębionymi. W sierpniu w ASM Reserach Soultion Strategy przeprowadzono badanie dla producenta z branży budowlanej, którego celem było poznanie percepcji konsumentów w odniesieniu do postrzegania jego marki oraz marek konkurencyjnych. . Badaniu poddano grupę profesjonalnych wykonawców.
CASE STUDY
1. Metoda ilościowa
Pierwszym krokiem w kompleksowym badaniu konkurencji było przeprowadzenie badania ilościowego na dużej próbie respondentów, co pozwoliło na uzyskanie danych liczbowych. W badaniu CAWI dla producenta z branży budowlanej wzięło udział 500 respondentów. Co umożliwiło skonstruowanie następujących wniosków oraz obliczenie wskaźników związanych z konkurencją:
- 40% respondentów zadeklarowało, że preferuje produkty firmy ViPro co sugeruje znaczący udział w rynku w porównaniu do konkurencji.
- 55% respondentów oceniło jakość produktów konkurencyjnej firmy jako “niska”, co wskazuje na możliwość zdobycia klientów, którzy szukają lepszych alternatyw.
- 70% respondentów oceniło doświadczenie zakupowe z firmą VIPro jako “bardzo dobre”, co może wskazywać na silną pozycję w zakresie obsługi klienta.
- 50% respondentów zadeklarowało, że poleciłoby firmę ViPro innemu fachowcowi
2. Metoda biometryczna – badanie eyetrackingowe i facetrackingowe
Badanie konkurencji marki ViPro swoim zasięgiem obejmowało również badanie eyetrackingowe i facetrackingowe, które miało na celu zrozumienie, jak konsumenci odbierają materiały promocyjne firmy w porównaniu do konkurencji. Respondenci zapoznawali się najpierw z broszurami marki ViPro, a następnie z broszurami konkurencji. Uczestnicy byli monitorowani za pomocą technologii eyetrackingowej, która rejestrowała ruchy ich gałek ocznych, oraz facetrackingowej, która analizowała mimikę twarzy i emocjonalne reakcje na oglądane materiały.
Wnioski z badania biometrycznego:
- Analiza facetrackingowa wykazała, że broszury ViPro częściej wywoływały emocje takie jak: szczęście w porównaniu do materiałów konkurencji, gdzie głownie występował brak emocji.
- Uczestnicy spędzali średnio 6,8 sekundy na głównym przekazie reklamowym marki ViPro
- Średni czas na przekaz reklamowy wynosił 5,2 sekundy dla broszury konkurencji
- Badani zwracali większą uwagę na napis „Nowość” w broszurach marki ViPro niż w przypadku broszur marki konkurencyjnej
3. Metoda jakościowa- badanie FGI (Focused group interview)
Głównym celem było uzyskanie głębszego zrozumienia, jakie aspekty materiałów promocyjnych marki ViPro oraz marek konkurencyjnych przyciągają uwagę badanych, jakie emocje wywołują oraz jakie są ich ogólne wrażenia na temat marki. W badaniu wzięło udział 8 respondentów, którzy wcześniej brali udział w badaniu neruromarketingowym.
Celem badania fokusowego było:
- Zidentyfikowanie kluczowych elementów materiałów promocyjnych, które mają największy wpływ na decyzje zakupowe konsumentów w odniesieniu do marki ViPro i konkurencji.
- Zrozumienie postaw konsumentów wobec obu marek w kontekście atrakcyjności, estetyki i przekazu reklamowego.
- Wydobycie subiektywnych opinii na temat tego, co wyróżnia materiały promocyjne ViPro na tle konkurencji.
Wyniki badania FGI:
- Uczestnicy podkreślili, że broszury ViPro były estetycznie przyjemne, z nowoczesną kolorystyką i układem graficznym. Wiele osób zauważyło, że materiały konkurencji wydawały się mniej atrakcyjne, co wpłynęło na ich pierwsze wrażenie.
- Uczestnicy zwracali szczególną uwagę na sekcje z napisami „Nowość” w broszurach ViPro uznali, że są jest to element przyciągający wzrok i bardziej skłaniający do zakupu.
- Reklamy konkurencji generowały obojętność co mogło związek z jakością produktów.
- Większość uczestników oceniła, że komunikaty w broszurach ViPro były jasne i zrozumiałe tak samo jak w przypadku konkurencji.
Badanie wykazało, że materiały promocyjne ViPro są bardziej angażujące i skuteczne w budowaniu pozytywnego wizerunku marki. Wyniki te mogą posłużyć jako solidna baza do dalszego rozwoju strategii marketingowych, które powinny uwzględniać potrzeby i oczekiwania konsumentów. Dzięki tym insightom marka ViPro ma możliwość wzmocnienia swojej pozycji na rynku oraz lepszego dostosowania oferty do oczekiwań swoich klientów.